Supprimer mon compte

Dans l’application Resalia (clients)

1. Ouvrez l’onglet Profil.
2. Descendez jusqu’à Supprimer mon compte, puis confirmez.

Le même parcours existe sur le site : resalia.pro/profil.

Dans l’application Resalia Pro (restaurateurs)

1. Ouvrez l’onglet Plus, puis Profil.
2. Descendez jusqu’à Supprimer mon compte, puis confirmez.

Ce qui est supprimé

• Compte client : votre nom, votre téléphone et votre email sont effacés de vos réservations et de vos messages ; votre profil (préférences alimentaires, date de naissance), vos liens de connexion en attente et vos appareils abonnés aux notifications sont supprimés. Les avis que vous avez publiés sur des restaurants, et les notes privées que des restaurants vous avaient données, sont supprimés aussi.
• Compte restaurateur : l’établissement est désactivé (il disparaît de la recherche et n’accepte plus de réservation) et vos coordonnées personnelles (email de connexion, téléphone) sont anonymisées. Vos appareils, votre boîte de notifications et vos préférences sont supprimés.

Ce qui est conservé

Les réservations passées restent enregistrées sans aucune donnée personnelle (date, heure, nombre de couverts, statut) : elles alimentent les statistiques de l’établissement et ne peuvent plus être rattachées à vous. Le nom, l’adresse et le téléphone publics d’un établissement ne sont pas des données personnelles du gérant et sont conservés. Dans tous les cas, les réservations et messages sont supprimés automatiquement 12 mois après leur création.

Vous n’avez plus accès à votre compte ?

Écrivez à contact@resalia.pro depuis l’adresse email du compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons le compte et répondons sous un mois au plus.